Política de garantia

Garantia SAMIANA

  • A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior;
  • A Garantia Samiana é válida por mais 09 (nove) meses além da garantia legal, totalizando 01 (um) ano a contar da data da compra e cobre eventuais defeitos que se refiram ao "banho de ouro" (galvanoplastia). Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de Garantia Samiana, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo, e não sendo possível sua reparação, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

Não cobertura de Garantia

  • A Garantia Samiana não cobre mau uso ou uso inadequado, peças amassadas, raspadas, quebradas, avariadas, acidentes de qualquer natureza, danificadas por uso de produtos químicos, desgastadas pelo uso natural ou escurecidas por sujeiras.

Dicas de conservação

  • Para manter o brilho e a qualidade original da sua peça, evite o contato com produtos químicos, cosméticos, perfumes, tinta de cabelo e produtos de limpeza. Evite tomar banho usando a peça e, também, evite o contato com água do mar ou da piscina. Após o uso, limpe suavemente as peças com uma flanela seca. Guarde as peças separadamente, evitando atrito.